1. Laajuus
1.1 Eruon Trade UG :n (haftungsbeschränkt) (jäljempänä ”Myyjä”) seuraavat yleiset käyttöehdot (jäljempänä ”GTC”) koskevat kaikkia kauppasopimuksia, jotka kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä ”Asiakas”) tekee myyjän kanssa myyjän verkkokaupassa esittämien tavaroiden osalta.
1.2 Kuluttaja näiden GTC:iden merkityksessä on kuka tahansa luonnollinen henkilö, joka ryhtyy oikeudelliseen kauppaan tarkoituksiin, joita ei voida ensisijaisesti liittää hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatinharjoittajatoimintaansa .
1.3 Yrittäjä tämän GTC:n merkityksessä on luonnollinen tai oikeushenkilö tai oikeudellinen kumppanuus, joka oikeudellisen kaupan päättämisen yhteydessä harjoittaa kaupallista tai itsenäistä ammatillista toimintaansa.
1.4 Nämä GTC:t koskevat myös tulevia liikesuhteita yrittäjien suhteen, ilman että meidän tarvitsee viitata niihin uudelleen. Jos yrittäjä käyttää ristiriitaisia tai täydentäviä yleisiä ehtoja, niiden pätevyys on ristiriidassa; ne tulevat osaksi sopimusta vain, jos myyjä on nimenomaisesti suostunut tähän.
2. Sopimuskumppani, sopimuksen tekeminen
2.1 Kauppasopimus tehdään myyjän kanssa.
2.2 Myyjän verkkokaupassa esitetyt tuotekuvaukset eivät ole myyjän sitovia tarjouksia, vaan ne palvelevat sitovan tarjouksen lähettämistä asiakkaalta.
2.3 Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun verkkotilauslomakkeen kautta. Tässä tapauksessa, kun valitut tuotteet on asetettu virtuaaliseen ostoskoriin ja käyty läpi sähköisen tilausprosessin, asiakas toimittaa laillisesti sitovan sopimustarjouksen ostoskorissa olevista tuotteista klikkaamalla tilausprosessin päättävää painiketta.
2.4 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,
- lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on tilausvahvistuksen vastaanottaminen asiakkaalta, tai
- toimittamalla tilatut tavarat asiakkaalle, jolloin asiakkaan tavaran vastaanottaminen on ratkaisevaa
Jos edellä mainituista vaihtoehdoista on useita , sopimus solmitaan silloin, kun jokin edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensin. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa päivänä sen jälkeen, kun asiakas on lähettänyt tarjouksen , ja päättyy viidennen päivän päättymiseen tarjouksen lähettämisen jälkeen. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitun ajan kuluessa, tämä katsotaan tarjouksen hylkäämiseksi , mikä johtaa siihen, että asiakas ei enää ole sidottu aikomuksenlausuntoonsa.
2.5 Jos ”PayPal Express” -maksutapa valitaan, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan PayPal (Eurooppa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä: ”PayPal”), PayPal käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full tai, jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä, maksujen ehtojen mukaisesti ilman PayPal-tiliä, saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jos asiakas valitsee maksutavaksi ”PayPal Express” verkkotilauksen aikana, hän lähettää myös maksutilauksen PayPal:lle klikkaamalla tilausprosessin päättävää painiketta. Tässä tapauksessa myyjä ilmoittaa jo hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen sillä hetkellä, kun asiakas aloittaa maksutapahtuman, klikkaamalla tilausprosessin päättävää painiketta.
2.6 Kun tarjous lähetetään myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimuksen tekstin sopimuksen päätyttyä ja välitetään asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköposti, faksi tai kirje) tilauksen lähettämisen jälkeen. Myyjä ei tee sopimuksen tekstiä saataville tämän lisäksi. Jos asiakas on luonut käyttäjätilin myyjän verkkokauppaan ennen tilauksen lähettämistä, tilaustiedot arkistoituvat myyjän verkkosivuille ja asiakas pääsee niihin käsiksi salasanalla suojatun käyttäjätilin kautta syöttämällä vastaavat kirjautumistiedot.
2.7 Ennen tilauksen tekemistä myyjän verkkotilauslomakkeen kautta asiakas voi tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen tapa syötevirheiden parempaan havaitsemiseen voi olla selaimen suurennustoiminto, joka auttaa suurentamaan näyttöä näytöllä. Asiakas voi korjata merkintönsä osana sähköistä tilausprosessia käyttäen tavallisia näppäimistö- ja hiiritoimintoja, kunnes hän klikkaa painiketta ja päättää tilauksen.
2.8 Sopimuksen solmimista varten on käytettävissä vain saksan kieli.
2.9 Tilausten käsittely ja yhteydenotto tehdään yleensä sähköpostitse ja automaattisella tilauskäsittelyllä. Asiakkaan on varmistettava, että hänen antamansa tilausten käsittelyyn antama sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti roskapostisuodattimia käytettäessä asiakkaan on varmistettava, että kaikki sähköpostit, jotka myyjä tai myyjä on tilannut tilauksen käsittelemiseksi, voidaan toimittaa.
3. Peruuttamisoikeus
3.1 Kuluttajilla on yleensä oikeus nosto-oikeuteen.
3.2 Lisätietoja nosto-oikeudesta löytyy myyjän peruutuskäytännöstä.
4. Hinnat ja maksuehdot
4.1 Ellei myyjän tuotekuvauksessa toisin mainita , ilmoitetut hinnat ovat kokonaishinnat, jotka sisältävät arvonlisäveron . Mahdolliset lisätoimitus- ja toimituskulut ilmoitetaan erikseen tuotekuvauksessa.
4.2 Toimituksissa Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin voi aiheutua lisäkustannuksia yksittäisissä tapauksissa, joista myyjä ei ole vastuussa ja jotka asiakas maksaa. Näihin kuuluvat esimerkiksi rahansiirron kustannukset luottolaitosten kautta (esim. siirtomaksut, valuuttakurssimaksut) tai tuontitullit tai Verot (esim. tullimaksut). Tällaisia kustannuksia voi syntyä myös varojen siirrosta , jos toimitusta ei tehdä Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, mutta asiakas maksaa maasta Euroopan unionin ulkopuolelta.
4.3 Maksuvaihtoehdot ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.
4.4 Jos ennakkomaksu pankkisiirrolla on sovittu, maksu erääntyy välittömästi sopimuksen päätyttyä, elleivät osapuolet ole sopineet myöhemmästä eräpäivästä.
4.5 Jos maksu suoritetaan PayPal tarjoamalla maksutavalla, maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä ”PayPal”) PayPal käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full tai, jos asiakkaalla ei ole PayPal tiliä, ilman PayPal-tiliä suoritettavia maksuja koskevien ehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5. Toimitus- ja toimitusehdot
5.1 Ilmoitettujen tuotteiden hintojen lisäksi lisätään kuljetuskustannukset. Voit lukea lisää toimituskuluista tarjouksista.
5.2 Tavarat toimitetaan lähetyksellä asiakkaan määrittämään toimitusosoitteeseen, ellei toisin sovittu.
5.3 Myyjän tilauksen käsittelyssä määritelty toimitusosoite on ratkaiseva kaupan käsittelyssä. Tästä poiketen, jos PayPal maksutapa valitaan, asiakkaan PayPal maksuhetkellä antama toimitusosoite on ratkaiseva.
5.4 Jos kuljetusyritys palauttaa lähetetyt tavarat myyjälle, koska toimitus asiakkaalle ei ollut mahdollista, asiakas kantaa epäonnistuneen lähetyksen kustannukset. Tämä ei koske , jos asiakas ei ole vastuussa tilanteesta, joka johti toimituksen mahdottomuuteen, tai jos häntä on tilapäisesti estetty hyväksymästä tarjottua palvelua, ellei myyjä ole ilmoittanut hänelle palvelusta kohtuullisesti etukäteen. Lisäksi tämä ei koske toimituskustannuksia asiakkaalle, jos asiakas käyttää tehokkaasti nosto-oikeuttaan. Jos asiakas käyttää tehokkaasti nosto-oikeuttaan, myyjän peruutuskäytännössä säädetty sääntö koskee palautuskustannuksia.
5.5 Itse kerääminen ei ole logistisista syistä mahdollista.
6. Omistusoikeuden säilyttäminen
6.1 Jos myyjä maksaa etukäteen, hän pidättää toimitettujen tavaroiden omistusoikeuden , kunnes ostohinta on maksettu kokonaisuudessaan.
6.2 Seuraavat koskevat myös yrittäjiä: Myyjä pidättää tavaroiden omistajuuden, kunnes kaikki käynnissä olevasta liiketoimintasuhteesta johtuvat vaatimukset on täysin ratkaistu. Asiakas voi myydä tavarat eteenpäin siten, että omistusoikeus säilytetään normaalissa liiketoiminnassa; kaikki tästä jälleenmyynnistä johtuvat vaatimukset siirretään Myyjälle etukäteen laskusumman määrässä, riippumatta siitä, yhdistetäänkö omistusoikeuden säilyttämisen kohteet uuteen tuotteeseen, ja Myyjä hyväksyy tämän siirron. Asiakkaalla on edelleen oikeus periä saatavuot , mutta myyjä voi myös periä saatavat itse , jos asiakas ei täytä maksuvelvoitteitaan.
7. Vastuu virheistä (takuu)
7.1 Jos ostettu tuote on viallinen, sovelletaan lain mukaisen vastuun määräyksiä virheistä, ellei alla nimenomaisesti sovita toisin.
7.2 Kuluttajat koskevat seuraavaa: Asiakasta pyydetään valittamaan toimitushenkilölle toimitetuista tavaroista, joissa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, ja ilmoittamaan myyjälle siitä. Jos asiakas ei noudata tätä, sillä ei ole vaikutusta hänen lakisääteisiin tai sopimuksellisiin virhevaatimuksiinsa.
7.3 Yrittäjiin sovelletaan seuraavaa: Vahingossa tapahtuvan menetyksen ja vahingossa tapahtuvan heikkenemisen riski siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on toimittanut tavaran rahtivälittäjälle, kuljettajalle tai muulle henkilölle tai laitokselle, joka on määrätty suorittamaan lähetyksen. Kauppiaat ovat velvollisia tarkastamaan ja raportoimaan valituksista, jotka on säädelty Saksan kauppalain (HGB) 377 §:ssä. Jos asiakas ei tee siinä määrättyä ilmoitusta, tavara katsotaan hyväksytyksi, ellei kyseessä ole vika, jota ei voitu havaita tarkastuksen aikana. Tämä ei koske, jos myyjä on petollisesti peitellyt vian.
8. Kampanjakuponkien lunastaminen
8.1 Myyjän ilmaiseksi myöntämät kupongit osana tietyn voimassaoloajan kampanjoita, joita asiakas ei voi ostaa (tästä eteenpäin ”Kampanjakupongit”), voidaan lunastaa vain myyjän verkkokaupassa ja vain määritellyn ajanjakson aikana.
8.2 Kampanjakuponkeja voivat lunastaa vain kuluttajat.
8.3 Yksittäiset tuotteet voidaan sulkea pois voucher-kampanjasta, jos kampanjakuponkien sisällöstä seuraa vastaava rajoitus.
8.4 Kampanjakuponkeja voi lunastaa vasta ennen tilausprosessin päättymistä. Myöhempi kompensointi ei ole mahdollista.
8.5 Useita kampanjakuponkeja voi myös lunastaa tilauksen yhteydessä.
8.6 Tavaroiden arvon on oltava vähintään yhtä suuri kuin kampanjakuponkien määrä. Myyjä ei palauta jäljellä olevaa hyvitystä .
8.7 Jos kampanjakupongin arvo ei riitä kattamaan tilausta, myyjän tarjoama muu maksutapa voidaan valita erotusten selvittämiseksi .
8.8 Kampanjakuponkien saldoa ei makseta käteisenä eikä korkoja makseta.
8.9 Kampanjakuponkia ei palauteta, jos asiakas palauttaa ostokset kokonaan tai osittain kampanjakuponkien mukana laillisen nosto-oikeutensa puitteissa.
8.10 Kampanjakuponki on siirrettävissä. Myyjä voi maksaa maksut purkamisvoimaan sille haltijalle, joka lunastaa kampanjakupongin myyjän verkkokaupassa. Tämä ei koske , jos myyjällä on tietoisuus tai törkeän huolimaton tietämättömyys luvan puutteesta, oikeudellisesta kyvyttömyydestä tai valtuutuksen puutteesta edustaa kyseistä omistajaa.
9. Sovellettava laki
9.1 Saksan liittotasavallan laki koskee kaikkia osapuolten oikeudellisia suhteita, lukuun ottamatta kansainvälistä irtaimen myyntiä koskevat lait. Kuluttajien osalta tämä oikeusvalinta koskee vain siltä osin kuin suoja ei ole peruutettu sen maan pakollisten lain määräyksillä, joissa kuluttajalla on tavallinen asuinpaikka.
10. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
10.1 Eruon Trade UG (haftungsbeschränkt) ei ole halukas eikä velvollinen osallistumaan riidanratkaisumenettelyihin kuluttajavälimieslautakunnan edessä.
11. Loppumääräykset
11.1 Jos asiakas on Saksan kauppalaissa tarkoitettu kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, myyjän ja asiakkaan välisistä sopimussuhteista johtuvien riitojen yksinomainen toimivalta on myyjän toimipaikka.
Peruutusehdot ja peruutuslomake
Kuluttajalla on peruuttamisoikeus seuraavien ehtojen mukaisesti, jolloin kuluttaja on jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen sellaiseen tarkoitukseen, joka ei pääosin voi liittyä hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa:
A. Peruutusehdot
peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Peruutusaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut viimeisen tavaran haltuunsa.
Vetäytymisoikeuttasi käyttämiseksi sinun tulee ilmoittaa meille (Eruon Trade UG (haftungsbeschränkt), In der Loh 20, 40668 Meerbusch, Saksa, sähköposti: info@furniton.de) päätöksestäsi vetäytyä tästä sopimuksesta yksiselitteisellä lausunnolla, esimerkiksi postitse tai sähköpostilla lähetettynä kirjeellä.
Voit myös käyttää peruutusoikeuttasi sähköisen peruutustoiminnon kautta, joka löytyy verkkosivujemme alatunnisteesta ”Sopimuksen peruuttaminen”.
Voit käyttää tähän liitteenä olevaa peruuttamislomakemallia, mutta tämä ei ole pakollista.
Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksen ennen peruutusajan umpeutumista.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, olemme maksaneet sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut eri toimitustavan kuin halvin tarjottu vakiotoimitus on) välittömästi ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa päivästä, jona saimme ilmoituksen tämän sopimuksen peruuttamisesta. Käytämme tähän takaisinmaksuun samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu jostain muusta; tästä takaisinmaksusta ei peritä missään olosuhteissa maksuja. Voimme kieltäytyä palautuksesta ennen kuin olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen palautuksestasi sen mukaan, kumpi on aikaisempi.
Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa päivästä, jona ilmoitit meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa noudatetaan, jos lähetät tavarat takaisin ennen kuin neljätoista päivää on kulunut.
Vastaat välittömistä tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
Olet vastuussa vain tavaroiden arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.
Peruuttamisoikeuden sulkeminen tai ennenaikainen päättyminen
Peruuttamisoikeus ei koske sopimuksia sellaisten tavaroiden toimitussopimuksista, jotka eivät ole esivalmistettuja ja joiden valmistuksessa on ratkaiseva kuluttajan yksilöllinen valinta tai päätös tai jotka on selkeästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisiin tarpeisiin.
B. Peruuttamislomake
Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se takaisin.
klo
ERUON Kauppa UG
In der Loh 20
40668 Meerbusch
Saksa
Sähköposti: info@furniton.de
Minä/me (*) irtisanomme täten tekemäni sopimuksen (*) seuraavien tavaroiden ostamisesta (*)/seuraavan palvelun tarjoamisesta (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Tilattu (*) ____________ / vastaanotettu (*) __________________
________________________________________________________
Kuluttajan nimi (kuluttajien nimet)
________________________________________________________
Kuluttajan (kuluttajien) osoite
________________________________________________________
Kuluttajan (kuluttajien) allekirjoitus (vain, jos se ilmoitetaan paperilla)
_________________________
Päivämäärä
(*) Tarpeeton yliviivataan