1. Laajuus
1.1 Seuraavia Eruon Trade UG:n (haftungsbeschränkt) (jäljempänä “Myyjä”) yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä “Ehdot”) sovelletaan kaikkiin tavaroiden toimitussopimuksiin, jotka kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä “Asiakas”) tekee Myyjän kanssa Myyjän verkkokaupassaan esittämistä tavaroista.
1.2 Näissä yleisissä ehdoissa tarkoitettu kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, jonka ei voida pääasiallisesti katsoa johtuvan hänen kaupallisesta tai itsenäisestä ammattitoiminnastaan.
1.3 Näissä yleisissä ehdoissa tarkoitettu yrittäjä on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö tai oikeustoimikelpoinen henkilöyhtiö, joka oikeustointa tehdessään toimii harjoittaessaan kaupallista tai itsenäistä ammattitoimintaansa.
1.4 Nämä yleiset ehdot koskevat myös tulevia liikesuhteita yrittäjien osalta ilman, että meidän tarvitsee viitata niihin uudelleen. Jos yrittäjä käyttää ristiriitaisia tai täydentäviä yleisiä ehtoja, niiden pätevyys on ristiriidassa keskenään; Ne tulevat osaksi sopimusta vain, jos myyjä on nimenomaisesti suostunut tähän.
2. Sopimuskumppani, sopimuksen tekeminen
2.1 Kauppasopimus tehdään myyjän kanssa.
2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole Myyjää sitovia tarjouksia, vaan niiden perusteella voidaan jättää Asiakkaan sitova tarjous.
2.2 Asiakas voi jättää tarjouksen Myyjän verkkokauppaan integroidulla verkkotilauslomakkeella. Tässä tapauksessa, asetettuaan valitut tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin ja käytyään läpi sähköisen tilausprosessin, asiakas tekee laillisesti sitovan sopimustarjouksen ostoskorissa olevista tavaroista napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta.
2.3 Myyjä voi hyväksyä Asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,
- lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on tilausvahvistuksen vastaanottaminen asiakkaalta, tai
- toimittamalla tilatut tavarat asiakkaalle, jolloin asiakkaan tavaran vastaanottaminen on ratkaisevaa
Jos edellä mainituista vaihtoehdoista on useita, sopimus syntyy silloin, kun jokin edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensimmäisen kerran. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa tarjouksen lähettämistä seuraavana päivänä ja päättyy viidennen päivän kuluttua tarjouksen lähettämisestä. Jos Myyjä ei hyväksy Asiakkaan tarjousta edellä mainitun ajan kuluessa, tämä katsotaan tarjouksen hylkäämiseksi, minkä seurauksena hänen aieilmoituksensa ei enää sido Asiakasta.
2.4 Jos maksutavaksi valitaan “PayPal Express”, maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä “PayPal”) PayPal käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full tai, jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä, ilman PayPal-tiliä suoritettavia maksuja koskevien ehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Mikäli asiakas valitsee verkkotilauksen yhteydessä maksutavaksi “PayPal Express”, hän antaa maksutoimeksiannon myös PayPalille klikkaamalla tilausprosessin päättävää painiketta. Tällöin myyjä ilmoittaa hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen jo silloin, kun asiakas aloittaa maksuprosessin napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta.
2.5 Kun tarjous lähetetään myyjän online-tilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen tekemisen jälkeen ja välittää asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköposti, faksi tai kirje) tilauksen lähettämisen jälkeen. Myyjä ei aseta sopimustekstiä saataville tämän jälkeen. Jos asiakas on luonut käyttäjätilin myyjän verkkokauppaan ennen tilauksen tekemistä, tilaustiedot arkistoidaan myyjän verkkosivustolle ja asiakas voi käyttää niitä maksutta salasanalla suojatun käyttäjätilinsä kautta syöttämällä vastaavat kirjautumistiedot.
2.6 Ennen tilauksen tekemistä myyjän online-tilauslomakkeen kautta asiakas voi havaita mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen keino syöttövirheiden parempaan havaitsemiseen voi olla selaimen suurennustoiminto, joka auttaa suurentamaan näytön näyttöä. Asiakas voi korjata merkintöjään osana sähköistä tilausprosessia käyttämällä tavallisia näppäimistön ja hiiren toimintoja, kunnes hän napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.
2.7 Vain saksan kieli on käytettävissä sopimuksen solmimiseen.
2.8 Tilausten käsittely ja yhteydenotto tapahtuu yleensä sähköpostitse ja automatisoidulla tilausten käsittelyllä. Asiakkaan on varmistettava, että hänen tilauksen käsittelyä varten antamansa sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti roskapostisuodattimia käyttäessään asiakkaan on varmistettava, että kaikki myyjän tai myyjän toimeksiannosta tilauksen käsittelyyn valtuutettujen kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostiviestit voidaan toimittaa.
3. Peruuttamisoikeus
3.1 Kuluttajilla on yleensä peruuttamisoikeus.
3.2 Lisätietoja peruuttamisoikeudesta löytyy Myyjän peruutusehdoista.
4. Hinnat ja maksuehdot
4.1 Ellei Myyjän tuotekuvauksessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat arvonlisäverollisia kokonaishintoja. Kaikki ylimääräiset toimitus- ja toimituskulut ilmoitetaan erikseen vastaavassa tuotekuvauksessa.
4.2 Jos kyseessä on toimitus Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin, yksittäisissä tapauksissa voi aiheutua lisäkustannuksia, joista Myyjä ei ole vastuussa ja joista Asiakas vastaa. Näitä ovat esimerkiksi luottolaitosten rahansiirrosta aiheutuvat kustannukset (esim. siirtomaksut, valuuttakurssimaksut) tai tuontitullit tai verot (esim. tullit). Tällaisia kustannuksia voi aiheutua myös varojen siirrosta, jos toimitusta ei tehdä Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, mutta asiakas suorittaa maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta.
4.3 Maksuvaihtoehdot ilmoitetaan Asiakkaalle Myyjän verkkokaupassa.
4.4 Jos ennakkomaksusta pankkisiirrolla on sovittu, maksu erääntyy välittömästi sopimuksen solmimisen jälkeen, elleivät osapuolet ole sopineet myöhemmästä eräpäivästä.
4.5 Jos maksu suoritetaan PayPal tarjoamalla maksutavalla, maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä “PayPal”) PayPal käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full tai, jos asiakkaalla ei ole PayPal tiliä, ilman PayPal-tiliä suoritettavia maksuja koskevien ehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5. Toimitus- ja toimitusehdot
5.1 Ilmoitettujen tuotehintojen lisäksi lisätään toimituskulut. Voit lukea lisää toimituskulujen määrästä tarjouksista.
5.2 Tavarat toimitetaan lähettämällä Asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin sovita.
5.3 Myyjän tilauksen käsittelyssä ilmoitettu toimitusosoite on ratkaiseva tapahtuman käsittelyn kannalta. Tästä poiketen, jos maksutavaksi valitaan PayPal, asiakkaan PayPal maksuhetkellä ilmoittama toimitusosoite on ratkaiseva.
5.4 Jos kuljetusyritys palauttaa lähetetyt tavarat myyjälle, koska toimitus asiakkaalle ei ollut mahdollista, asiakas vastaa epäonnistuneen lähetyksen kustannuksista. Tätä ei sovelleta, jos asiakas ei ole vastuussa toimituksen mahdottomuuteen johtaneesta tilanteesta tai jos häntä estettiin tilapäisesti vastaanottamasta tarjottua palvelua, ellei myyjä ollut ilmoittanut hänelle palvelusta kohtuullisessa ajassa etukäteen. Tämä ei myöskään koske asiakkaalle toimituskuluja, jos asiakas tosiasiallisesti käyttää peruuttamisoikeuttaan. Jos asiakas tosiasiallisesti käyttää peruuttamisoikeuttaan, palautuskustannuksiin sovelletaan myyjän peruutusehdoissa annettua määräystä.
5.5 Itse nouto ei ole mahdollista logistisista syistä.
6. Omistusoikeuden säilyttäminen
6.1 Jos Myyjä suorittaa ennakkomaksuja, hän pidättää omistusoikeuden toimitettuihin tavaroihin, kunnes maksettava ostohinta on maksettu kokonaisuudessaan.
6.2 Seuraava koskee myös yrittäjiä: Myyjä pidättää omistusoikeuden tavaroihin, kunnes kaikki jatkuvasta liikesuhteesta johtuvat vaatimukset on täysin ratkaistu. Asiakas voi jälleenmyydä omistuksenpidätyksen alaiset tavarat tavanomaisen liiketoiminnan yhteydessä; Asiakkaan on luovutettava kaikki tästä jälleenmyynnistä johtuvat vaatimukset Myyjälle etukäteen laskun summan suuruisena riippumatta siitä, yhdistetäänkö vai sekoitetaanko omistuksenpidätyksen alaiset tavarat uuteen tuotteeseen, ja Myyjä hyväksyy tämän siirron. Asiakkaalla säilyy oikeus periä saatavat, mutta myyjä voi periä saatavat myös itse, jos asiakas ei täytä maksuvelvoitteitaan.
7. Vastuu virheistä (takuu)
7.1 Jos ostettu tuote on viallinen, sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta, ellei jäljempänä nimenomaisesti toisin sovita.
7.2 Seuraava koskee kuluttajia: Asiakasta pyydetään reklamoimaan toimittajalle toimitetuista tavaroista, joiden kuljetus on selvästi vaurioitunut, ja ilmoittamaan siitä myyjälle. Jos asiakas ei noudata tätä, sillä ei ole vaikutusta hänen lakisääteisiin tai sopimusperusteisiin virhevaatimuksiinsa.
7.3 Seuraava koskee yrittäjiä: Vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan pilaantumisen riski siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on toimittanut tavarat huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle lähetyksen suorittamiseen nimetylle henkilölle tai laitokselle. Kauppiailla on velvollisuus tarkastaa ja raportoida valitukset, joista säädetään Saksan kauppalain (HGB) 377 §: ssä. Jos asiakas ei tee siinä säädettyä ilmoitusta, tavara katsotaan hyväksytyksi, ellei kyseessä ole virhe, jota ei ole voitu havaita tarkastuksessa. Tämä ei päde, jos myyjä on vilpillisesti salannut virheen.
8. Kampanjakuponkien lunastaminen
8.1 Kupongit, jotka Myyjä on myöntänyt ilmaiseksi osana tietyn ajan voimassa olevia kampanjoita ja joita Asiakas ei voi ostaa (jäljempänä “Kampanjakupongit”), voidaan lunastaa vain Myyjän verkkokaupassa ja vain määritetyn ajanjakson ajan.
8.2 Vain kuluttajat voivat lunastaa kampanjakuponkeja.
8.3 Yksittäiset tuotteet voidaan sulkea pois kuponkikampanjasta, jos kampanjakupongin sisältö aiheuttaa vastaavan rajoituksen.
8.4 Kampanjakupongit voidaan lunastaa vain ennen tilausprosessin päättymistä. Myöhempi kompensointi ei ole mahdollista.
8.5 Useita kampanjakuponkeja voidaan myös lunastaa tilauksen yhteydessä.
8.6 Tuotteiden arvon on oltava vähintään yhtä suuri kuin kampanjakupongin arvo. Myyjä ei palauta jäljellä olevaa luottoa.
8.7 Jos tarjouskupongin arvo ei riitä kattamaan tilausta, voidaan valita jokin muu myyjän tarjoamista maksutavoista erotuksen maksamiseksi.
8.8 Kampanjakupongin saldoa ei makseta käteisenä eikä korkoa makseta.
8.9 Kampanjakuponkia ei hyvitetä, jos asiakas palauttaa kampanjakupongilla kokonaan tai osittain maksetut tuotteet lakisääteisen peruuttamisoikeutensa puitteissa.
8.10 Kampanjaseteli on siirrettävissä. Myyjä voi suorittaa maksuttomia maksuja haltijalle, joka lunastaa kampanjakupongin myyjän verkkokaupassa. Tämä ei päde, jos myyjällä on tieto tai törkeän huolimaton tietämättömyys luvan puuttumisesta, oikeustoimikelvottomuudesta tai valtuutuksen puuttumisesta edustaa kyseistä omistajaa.
9. Sovellettava laki
9.1 Saksan liittotasavallan lakia sovelletaan osapuolten kaikkiin oikeussuhteisiin, lukuun ottamatta irtaimen tavaran kansainvälistä myyntiä koskevia lakeja. Kuluttajien osalta tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin myönnettyä suojaa ei poisteta sen maan lain pakottavilla säännöksillä, jossa kuluttajan asuinpaikka on.
10. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
10.1 EU:n komissio tarjoaa foorumin online-riitojenratkaisuun Internetissä seuraavan linkin kautta: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tämä foorumi toimii yhteyspisteenä sellaisten riitojen ratkaisemiseksi tuomioistuinten ulkopuolella, jotka johtuvat verkossa tehdyistä kauppa- tai palvelusopimuksista, joissa kuluttaja on osallisena.
10.2 Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajien välimieslautakunnassa.
11. Loppumääräykset
11.1 Jos asiakas on Saksan kauppalaissa tarkoitettu kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, myyjän ja asiakkaan välisistä sopimussuhteista johtuvien riitojen yksinomainen toimivalta on myyjän toimipaikka.
Peruutusehdot ja peruutuslomake
Kuluttajalla on peruuttamisoikeus seuraavien ehtojen mukaisesti, jolloin kuluttaja on jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen sellaiseen tarkoitukseen, joka ei pääosin voi liittyä hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa:
A. Peruutusehdot
peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Peruutusaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut viimeisen tavaran haltuunsa.
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun tulee ilmoittaa siitä meille (esim. H. Andrei Sergeev, ERUON Trade UG (rajoitettu vastuu), In der Loh 20, 40668 Meerbusch, Saksa, sähköposti: info@furniton.de) selkeällä lausunnolla (esim. postitse tai sähköpostilla lähetetty kirje) ) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tähän liitteenä olevaa peruuttamislomakemallia, mutta tämä ei ole pakollista.
Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksen ennen peruutusajan umpeutumista.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, olemme maksaneet sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut eri toimitustavan kuin halvin tarjottu vakiotoimitus on) välittömästi ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa päivästä, jona saimme ilmoituksen tämän sopimuksen peruuttamisesta. Käytämme tähän takaisinmaksuun samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu jostain muusta; tästä takaisinmaksusta ei peritä missään olosuhteissa maksuja. Voimme kieltäytyä palautuksesta ennen kuin olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen palautuksestasi sen mukaan, kumpi on aikaisempi.
Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa päivästä, jona ilmoitit meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa noudatetaan, jos lähetät tavarat takaisin ennen kuin neljätoista päivää on kulunut.
Vastaat välittömistä tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
Olet vastuussa vain tavaroiden arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.
Peruuttamisoikeuden sulkeminen tai ennenaikainen päättyminen
Peruuttamisoikeus ei koske sopimuksia sellaisten tavaroiden toimitussopimuksista, jotka eivät ole esivalmistettuja ja joiden valmistuksessa on ratkaiseva kuluttajan yksilöllinen valinta tai päätös tai jotka on selkeästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisiin tarpeisiin.
B. Peruuttamislomake
Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se takaisin.
klo
esim. H. Andrei Sergeev
ERUON Kauppa UG
In der Loh 20
40668 Meerbusch
Saksa
Sähköposti: info@furniton.de
Minä/me (*) irtisanomme täten tekemäni sopimuksen (*) seuraavien tavaroiden ostamisesta (*)/seuraavan palvelun tarjoamisesta (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Tilattu (*) ____________ / vastaanotettu (*) __________________
________________________________________________________
Kuluttajan nimi (kuluttajien nimet)
________________________________________________________
Kuluttajan (kuluttajien) osoite
________________________________________________________
Kuluttajan (kuluttajien) allekirjoitus (vain, jos se ilmoitetaan paperilla)
_________________________
Päivämäärä
(*) Tarpeeton yliviivataan